问题发生场景：在客户端界面的各种功能使用异常问题（战利品/商城/好友/房间/BAN选英雄等系统功能异常问题）

问题情景与解决小建议

Q：表情无法正常使用怎么办？

A：使用wegame助手自助修复后尝试

Q：无法创建房间提示“点击play无响应或通讯错误”怎么办？

A：首先检查客户端及官网公告是否有维护信息，如正常，建议优化/更换网络环境后，重启客户端，更换账号或者其他大区登录尝试

Q：创建房间提示红色感叹号怎么办？

A：首先检查客户端及官网公告是否有维护信息，如正常，建议优化/更换网络环境后，重启客户端，更换账号或者其他大区登录尝试

Q：游戏房间内提示更换地图出现预期之外错误怎么办？

A：优化/更换网络环境后，重启客户端，更换账号或者其他大区登录尝试

Q：游戏房间内无法寻找对局怎么办？

A：首先检查客户端及官网公告是否有维护信息，如正常，建议优化/更换网络环境后，重启客户端，更换账号或者其他大区登录尝试

Q：ban选界面出现黑屏、卡机以及ban选后无法点击确定怎么办？

A：优化/更换网络环境后，重启客户端，更换账号或者其他大区登录，尽早确认要选的英雄，避免最后一秒选择

Q：进入游戏时提示“无法连接服务器”怎么办？

A：微信关注“腾讯游戏安全中心公众号”→自助服务→冻结解冻→选择英雄联盟解冻后尝试

Q：进入游戏提示“对局即将开始等待加载几分钟”怎么办？

A：使用wegame助手自助修复，检查网络连接